Drive et livraison à domicile : tout Intermarché chez vous

Ces prestations Intermarché île de Ré connaissent un fort succès grâce à la mise en place d’équipes dédiées et efficaces (renforcées par des saisonniers en été) : Chloé, Diana, Valérie pour le Drive et Olivier et Charly pour la Livraison à domicile, pour le magasin de Saint-Martin, tandis qu’à La Flotte Amjad et Alexi sont entièrement dédiés au Drive et à la Livraison à domicile.

Imaginez : tranquillement depuis votre canapé, à toute heure du jour ou de la nuit, sur intermarche.com, vous sélectionnez le magasin Intermarché Saint-Martin ou La Flotte, et faites vos courses en ligne. Dans un délai d’une heure votre commande est prête au drive : il vous suffit de vous y rendre quand vous le souhaitez (du lundi au dimanche de 8h à 20h, en été), de rentrer votre numéro de commande sur l’une des bornes ou de scanner votre carte fidélité. Dans les minutes suivantes, une personne de l’équipe du Drive dépose vos courses dans votre coffre. Ou bien vous pouvez vous les faire livrer à domicile (en réservant un créneau de deux heures), partout sur l’île de Ré, sans minimum d’achats.

Comment cela fonctionne ?

Depuis votre ordinateur, téléphone ou tablette sur le site dédié au drive, vous parcourez les rayons selon vos besoins : toutes les familles de produits sont clairement identifiées et l’ensemble des produits de chaque magasin sont référencés, y compris les produits régionaux et locaux et les promotions. Vous retrouverez tous vos produits comme en magasin.

En effet, vous pouvez aussi faire vos achats dans les rayons traditionnels : boucherie (viande au poids ou barquettes), poissonnerie, charcuterie, fromagerie, fruits et légumes (l’offre évolue au fil des saisons), boulangerie et pâtisserie… Il est possible de déposer des commentaires, par exemple sur le degré de maturité des fruits souhaité ou la cuisson de votre baguette… Il est même possible d’appeler le magasin, en complément, pour une prestation personnalisée, comme, par exemple, un plateau de fruits de mer & crustacés, ou de fromages.

Vous pouvez faire vos courses en plusieurs fois, votre panier électronique gardant en mémoire les courses déjà choisies, jusqu’à la validation définitive. De même, d’une commande à l’autre, votre panier type est conservé, ce qui vous permet, si vous le souhaitez, de gagner du temps en rajoutant les courses plus spécifiques à ce panier type. Une fois votre commande envoyée, l’équipe du Drive Intermarché prépare vos courses à votre place, dans les allées du magasin, comme vous les feriez vous-même : conditionnement, qualité, date de péremption, tout est vérifié.

Toutes les promotions du magasin sont également disponibles dans le Drive et vous pouvez même bénéficier régulièrement de promos spécifiques au Drive, le cumul des points fidélité se fait également automatiquement. Selon vos instructions, si un produit n’est pas disponible, soit un autre similaire est intégré à vos courses, soit il est retiré de votre commande (et la somme correspondante remboursée). Vous ne payer que ce qui est effectivement livré.

Stockage de vos courses au frais, livraison, paiement

Vos courses, regroupées dans un bac portant votre numéro de commande, sont stockées dans une pièce réfrigérée et un SMS ou un mail vous est adressé pour vous prévenir que votre commande est prête.

Si vous optez pour le retrait au magasin, il vous suffit de venir stationner sur l’une des places dédiées et de rentrer le code de votre commande sur l’une des deux bornes, aux heures d’ouverture du magasin. Après une ultime vérification, le contenu de votre bac vous est porté dans votre coffre de voiture.

L’ensemble du service Drive est gratuit, les prix des produits sont strictement les mêmes que ceux du magasin.

Si lors de la confirmation de votre commande, vous choisissez la livraison à domicile (délai minimum de 6 heures), il vous faut aussi sélectionner une date et un créneau de livraison (de deux heures) parmi tous ceux qui sont disponibles, entre 9h et 20h. Ce service complémentaire à celui du Drive est, lui, payant.

Les équipes livraison à domicile des deux magasins disposent évidemment de camions réfrigérés. Ainsi votre commande depuis sa préparation jusqu’à sa livraison est prise en charge par les collaborateurs Intermarché et conservée dans le respect de la chaîne du froid. Le planning de livraison est établi au début de chaque journée. Le paiement se fait soit en ligne, par carte bancaire, une fois que vous avez validé votre commande, soit lors de la livraison, en chèque ou espèces pour la livraison à domicile.

Olivier et Valérie sont également à votre disposition pour répondre de A à Z à vos besoins et envies lors de vos évènements, tout est livré et installé sur le lieu choisi.

Pour le Drive comme pour la livraison à domicile, aucun minimum de commande n’est requis.